如果您注意到，在您已申請使用授權ID帳號後的管理帳戶中並沒有列出您所有的訂閱期刊，請發送電子郵件或致電我們，以便我們可以查看您的帳戶，並確保您可以訪問您的所有訂閱期刊。
每個使用授權ID是唯一的，涵蓋該客戶訂閱的所有期刊。因此，如果您訂閱一份，兩份或十份《自然》旗下期刊，都只擁有一份客戶許可證ID。
如果您收到了多個許可證ID，請聯繫我們並提供您收到的所有ID，以便我們根據一個使用授權ID合併您所有的訂閱期刊。
如果您續訂了現有期刊，但結束日期尚未更新，也同樣適用。
如果您需要幫助，您可以通過我們的網上表格向我們的線上服務團隊提交查詢。如果你想給他們發電子郵件或打電話，他們的聯繫方式可以在這裡找到。
您也可以根據以下世界地區相關資訊清單聯繫我們：
英國/世界其他地區: 電郵 - [email protected], 電話: +44 (0)207 014 4113
美國: 電郵- [email protected], 電話: +1 800 221 2123
日本: 電郵- [email protected], 電話: +81 3 4533 8090 (東京)
大中華區, 蒙古國, 大洋洲, 韓國和東南亞: 電郵 - [email protected], 電話: +86 10 8341 5022 (北京)