Fehlende Titel im Site-Lizenz-Administratorkonto

Wenn Sie feststellen sollten, dass nicht alle Ihre Titel aufgeführt sind, nachdem Sie Ihre Kundenlizenz-ID in Ihrem Administratorkonto angefordert haben, dann schicken Sie uns bitte eine E-Mail oder rufen Sie uns an, damit wir Ihr Konto überprüfen und sicherstellen können, dass Sie Zugriff auf alle Ihre Abonnements erhalten.


Eine Kundenlizenz-ID ist eindeutig und deckt alle Zeitschriften ab, die von diesem Kunden abonniert wurden. Ganz gleich, ob Sie somit eine, zwei oder zehn Nature Portfolio-Zeitschriften abonnieren, werden Sie immer nur eine Kundenlizenz-ID haben.


Wenn Sie mehr als eine Lizenz-ID erhalten haben sollten, dann kontaktieren Sie uns bitte mit allen IDs, die Sie erhalten haben, damit wir alle Ihre Abonnements unter der einen Kundenlizenz-ID zusammenführen können.


Das Gleiche gilt, wenn Sie vorhandene Titel erneuert haben, Ihre Enddaten jedoch noch nicht aktualisiert wurden.


Wenn Sie diesbezüglich Kontakt mit uns aufnehmen möchten, können Sie über unser Webformular hier eine Anfrage an unser Online-Service-Team senden. Wenn Sie lieber eine E-Mail schreiben oder anrufen möchten, finden Sie die Kontaktinformationen hier

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