損壞/丟失期刊申領更換問題

如果您想對丟失或損壞的期刊提出申領,請參閱我們下面的政策建議和申領表格鏈接。


注意:如果您要申領新的每週訂閱的第一期,第一期可能需要在下訂單後的 2 到 4 週內送達。


申領政策

每周刊物申領政策 

如果您在出版之日起兩個月內聯繫我們申領丟失的期刊,我們將更換周刊。


每月刊物申領政策 

如果您在出版之日起三個月內聯繫我們申領丟失的期刊,我們將更換月刊。


如果該期刊已絕版,我們很遺憾無法更換、退款或延長您的訂閱。


如果您的新訂閱包括已絕版的過期期刊,我們將根據應給予您的過期期刊數量自動延長您的訂閱期。


遺憾的是,我們無法為已絕版的補充材料提供補償,因為補充材料不包含在訂閱價格中。


更換期刊視供應情況而定,僅限於三次更換。

要申領丟失的期刊,請填寫期刊申領表


如果您在使用我們的表格時遇到困難或希望直接與我們聯繫,請發送電子郵件 customerservice@springernature.com。如果您想致電當地的客戶服務團隊,可在此處獲取他們的電話號碼。

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