为什么我的站点许可证管理员帐户中缺少已购的期刊名称?

如果您注意到,在您已申请用户许可证ID号后的管理帐户中并没有列出您所有的订阅期刊,请发送电子邮件或致电我们,以便我们可以查看您的帐户,并确保您可以访问您的所有订阅期刊。
 

每个用户许可证ID是唯一的,涵盖该客户订阅的所有期刊。因此,如果您订阅一份,两份或十份自然研究期刊,都只拥有一份客户许可证ID

 

如果您收到了多个许可证ID,请联系我们并提供您收到的所有ID,以便我们根据一个用户许可证ID合并您所有的订阅期刊。

 

如果您续订了现有期刊,但结束日期尚未更新,也同样适用。

 

如果您需要帮助,您可以通过我们的网站表单向我们的在线服务团队提交查询。如果你想给他们发电子邮件或打电话,他们的联系方式可以在这里找到。

 

您也可以根据以下世界地区相关信息列表联系我们:

 

英国/世界其他地区: 电邮 - institutions@nature.com电话: +44 (0)207 014 4113

 

美国: 电邮institutions@us.nature.com电话: +1 800 221 2123

 

日本电邮japan.os@springernature.com电话: +81 3 4533 8090 (东京)

 

大中华区蒙古国大洋洲韩国和东南亚电邮 - asia.os@springernature.com电话: +86 21 2422 5007 (上海)

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