所属機関がNature MasterclassesのIPアドレス認証によるアクセスからメールドメインベースのアクセスに切り替えた場合、コースへのアクセスを維持するためには、アカウントに関連付けられたメールアドレスを更新する必要がある場合があります。これは、以前に個人のメールアドレスを使用して教育機関のサブスクリプションにアクセスしたことがあるユーザーにとって特に重要であり、教育機関以外のメールアドレスを使用しているアカウントは、切り替え後にコースにアクセスできなくなります。
この問題を解決するには、プロフィールに登録されたメールアドレスを所属機関のものに変更してください。メールアドレスの変更に関する詳しい手順についてはこちらをご覧ください。メールアドレスの変更を確認したら、アカウントからログアウトし、新しく更新した機関のメールアドレスを使用して再度ログインしてください。
あなたの学習記録とコースの進捗状況は、メールアドレスの変更によって影響を受けることはありません。このプロセス中に問題が発生した場合は、ウェブフォームからオンラインサービスチームに問い合わせてください。
メールまたは電話によるサポートをご希望の方は、こちらの連絡先情報をご確認ください。