個人のご購読者様は、マイアカウントからいつでも送付先住所を変更することができます。
1) ログイン後「Subscriptions and purchases」を選択してください。
2)「Change Address」を選択してください。
これにより、購読に関連付けられている配送先住所の詳細が表示されます。請求先住所と配送先住所が異なる場合は、住所の変更について customerservice@springernature.com から直接お問い合わせください。
3)「Update address」を選択してください。
このページには、購読住所、つまり印刷版の号の配送先住所が表示されています。国、都道府県、市区町村、番地、部屋番号、郵便番号を修正できます。
4) 変更内容を入力後、「Update address 」をクリックしてください。
変更を保存後、詳細が更新されたことの確認が表示されます。住所ラベルは事前に印刷されているため、新しい住所が配送ラベルに反映されるまでに2〜3週間かかる場合があります。住所が保存されない場合は、入力した詳細を確認するか、直接お問い合わせください。
機関および企業での購読
機関および企業でのご購読者様は、カスタマーサービス customerservice@springernature.com に以下の情報をご連絡ください。 電話番号はこちらのページをご覧ください。
- Customer ID
- 購読されているジャーナルのタイトル（複数可）
- 現在の配送先住所
- 新しい配送先住所と有効日
引っ越しによる未着号の問題については、Nature Portfolio Journalsの破損・未着号の交換及び請求のサポート記事をご覧ください。