Wenn Sie eine oder mehrere Ausgaben Ihres Abonnements einer Springer-Nature-Zeitschrift vermissen oder eine beschädigte Ausgabe erhalten haben, füllen Sie bitte die erforderlichen Angaben im untenstehenden Formular aus, damit wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten können.
Hinweis: Wenn Sie die erste Ausgabe eines neuen Wochenabonnements geltend machen, kann es 2 bis 4 Wochen ab dem Bestelldatum dauern, bis die erste Ausgabe bei Ihnen eintrifft.
Richtlinie für wöchentliche Titel: Wir ersetzen Ausgaben von wöchentlich erscheinenden Zeitschriften, wenn Sie die fehlenden Ausgaben innerhalb von zwei Monaten nach dem Veröffentlichungsdatum bei uns reklamieren.
Richtlinie für monatliche Titel: Wir ersetzen Ausgaben von monatlich erscheinenden Zeitschriften, wenn Sie die fehlenden Ausgaben innerhalb von drei Monaten nach dem Veröffentlichungsdatum bei uns reklamieren.
Sollte eine Ausgabe inzwischen vergriffen sein, bedauern wir, dass wir weder Ersatz liefern noch eine Rückerstattung vornehmen oder Ihr Abonnement verlängern können.
Wenn Ihr neues Abonnement rückwirkende Ausgaben (ältere Ausgaben) umfasst, die vergriffen sind, verlängern wir Ihr Abonnement automatisch um die Anzahl der fehlenden Ausgaben.
Leider können wir für vergriffene Beilagen (Supplements) keine Entschädigung anbieten, da diese nicht im Abonnementpreis enthalten sind.
Ersatzexemplare sind von der Verfügbarkeit abhängig und auf drei Ersatzlieferungen begrenzt.
Einige Plug-ins, Add-ins oder lokale Sicherheitseinstellungen können verhindern, dass das untenstehende Formular angezeigt wird. In diesem Fall öffnen Sie das Formular bitte in einem neuen Fenster.