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Bei Fragen zur institutionellen Berechtigung (z. B. Compact) senden Sie eine E-Mail an OA.Verification@springernature.com


Für Anfragen, die nicht zu Open Access gehören, senden Sie bitte eine E-Mail an authorsupport@springernature.com oder kontaktieren Sie uns telefonisch:

  • Telefonservice: verfügbar 24/7 in englisch:
    • Amerika: +1 800 777 4643 (bitte wählen Sie Option 4) 
    • Rest of World: +49 6221 345 0 (option 1) or +44 (0)800 260 5666 
    • Deutschprachiger Service, 09.00-17.00 Uhr CET, Montag bis Freiag: +49 6221 345 0 (Option 2)


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Wenden Sie sich für alle Fragen zu institutionellen Lizenzen an unser Online-Service-Team, indem Sie unser Kontakt-Webformular ausfüllen oder eine E-Mail senden. Dort werden Sie aufgefordert, einige Details anzugeben, damit wir die Angelegenheit so schnell wie möglich lösen können. 


Wenn Sie Preisinformationen für ein bestimmtes Produkt benötigen, nutzen Sie bitte unser Formular zur Angebotsanfrage und stellen Sie sicher, dass Sie vor der Einreichung ein Häkchen bei der Option „Angebot anfordern“ setzen.


  • Telefonservice: verfügbar 24/7 in englisch:
    • Amerika: +1 800 777 4643 (bitte wählen Sie Option 4) 
    • Asia Pacific: +86 10 8341 5022
    • Rest of World: +44 7014 4113 oder +49 6221 345 0
  • Lokale Ansprechpartner zu folgenden Sprachen:
    • Japanisch: 09.30 bis 18.00 Uhr, Montag bis Freitag: +81 3 4533 8090
    • Chinesisch: 09.00 bis 17.30 Uhr, Montag bis Freitag: +86 10 8341 5022
    • Spanisch für Lateinamerika: 09.00 bis 15.00 Uhr EST (mit Sitz in New York): +1 800 777 4643
    • Deutsch: 09.00 bis 17.00 Uhr, Montag bis Freitag: +49 6221 345 0


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