印刷品遲到和/或不固定問題

我們與許多分銷合作夥伴合作,確保以合適的方式發送期刊,從而為目的地提供可靠服務。


通常情況下對於所有的目的地,應在寄出後 14 天內收到期刊,除印度、巴基斯坦、斯里蘭卡、孟加拉國和巴西以外,這些地點您應該等待 21 天。


由於當地郵政糾紛或我們無法控制的其他問題,也可能會出現延誤。


如果您收到刊物的時間明顯晚於這些時間表或固定,請告知我們,以便我們讓我們的分銷團隊進行調查。


如果您需要進一步的幫助,請聯繫我們的客戶服務團隊。請包括以下信息: 

  • 客戶 ID
  • 送貨地址(如果最近有變化,請包括以前的地址)
  • 期刊名稱
  • 卷號和期號
  • 交付日期 

如果您想致電當地的客戶服務團隊,可在"聯繫我們"頁面獲取他們的電話號碼。


如果您收到刊物,但覺得花費了更長的時間才到達您手中,請向我們(如果可能)提供最新郵寄標籤的掃描件或圖片。這可以幫助我們找到延誤的原因,然後我們可以與分銷合作夥伴一起解決。


如果您能夠提供您願意接收期刊的替代遞送地址,請提供,如果我們無法解決現有地址的遞送問題,我們會將它們轉送到替代地址。

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