Natureメールアラートが届かない場合

メールの受信を妨げている要因がいくつかあります。 


まず、ジャーナルアラートにつきましては、My Account にログインし、プロファイルページで電子メールアドレスを正しく入力したことを確認し、アラートページでアラートの設定を確認してください。両リンクは、以下のバナーでハイライトされています。 



Nature Jobs Alertの場合、Nature Careers profile にログインし、個人情報タブでメールアドレスが正しいか、頻度の希望に間違いがないか、また設定されているジョブアラートを確認してください。 


これらがすべて正しい場合、お使いのメールシステムのファイアウォールが原因で、メールが受信トレイに届かない可能性もあります。各機関の図書館員やIT部門に確認を依頼してください。 


Hotmail、Gmail、Yahooなどのウェブメールプロバイダーをお使いの場合は、迷惑メールフォルダを確認し、@ealert.nature.comを安全な送信者リストに追加するようにしてください。 


これらの確認を行っても、まだ期待するアラートが届かない場合は、こちらの ウェブフォーム からオンラインサービスチームに問い合わせを送信してください。 


メールや電話で問い合わせたい場合は、連絡先をこちらで確認することができます。 

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